Préposé(e) à la clientèle

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  • Joignez-vous à notre équipe à titre de Préposé(e) à la clientèle !
  • La personne titulaire du poste a la responsabilité de la perception des sommes dues à l'employeur. Il contribue par ses tâches à assurer un bon contrôle des clients des stationnements de l'employeur. Il s'occupe et assure une surveillance générale du bon fonctionnement des stationnements auxquels il est affecté. De plus, la personne a la responsabilité de faciliter le contrôle des accès dans les aires de stationnement, de vérifier les lieux dans la perspective d’assurer la bonne marche et la fluidité de la circulation.
  • Les conditions de travail :
  • En plus d'avoir l'opportunité d'évoluer au sein d'une équipe chaleureuse, vous bénéficiez d'avantages distinctifs :
  • -Horaire de jour, 40 heures par semaine (du lundi au vendredi 7h-15h) ;
  • -Salaire débutant à 21,52$ (comprenant une bonification de 4% pour les jours fériés et 4% pour les vacances) et progressant en fonction des critères établis par la convention collective. ;
  • -Possibilité d'assurance collective (médicament, dentaire, vie, invalidité, voyage, etc.) ;
  • -Possibilité de participation au Régime de retraite (participation de l'employeur) ;
  • -Programme d'aide aux employés et à la famille ;
  • -10 Journées de congé maladie monnayables ;
  • -13 Journées fériées ;
  • -Stationnement gratuit ;
  • -Et bien plus !
Le défi proposé :
  • -Accueillir les usagers avec courtoisie et professionnalisme.
  • -Répondre aux demandes d’information et traiter les plaintes en les acheminant au besoin à son supérieur.
  • -Assurer le suivi des clients, des abonnements, des paiements et de la documentation requise.
  • -Effectuer la saisie et le suivi des contrats, des transactions et des demandes de la clientèle.
  • -Répondre aux appels et aux courriels des clients.
  • -Contrôler les accès et les sorties des stationnements.
  • -Vérifier les vignettes et autres modes d’identification des usagers.
  • -Ouvrir et fermer les voies d’accès et de sortie.
  • -Percevoir les paiements à l’aide des équipements prévus à cet effet.
  • -Effectuer la conciliation des transactions et compléter les registres requis à la fin du quart de travail.
  • -Maintenir son aire de travail, la guérite et les équipements propres, sécuritaires et en bon état.
  • -Surveiller le bon fonctionnement du stationnement et signaler toute anomalie, défectuosité ou infraction aux règlements.
  • -Effectuer des tournées de surveillance lorsque requis.
  • -Assurer l’entretien de base des équipements de contrôle d’accès et remplir les distributeurs de billets au besoin.
Le profil idéal:
  • -Axé vers une offre de service à la clientèle de qualité ;
  • -Aisance avec les technologies de l'information ;
  • -Bonne condition physique ;
  • -Autonomie et courtoisie ;
  • -Permis de conduire (classe 5) valide (un atout).
  • Équité en emploi : Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi pour les femmes, les autochtones, les minorités visibles, les minorités ethniques et les personnes handicapée.
  • Notez que le genre masculin est utilisé dans la présente description dans le seul but d’alléger le contenu.